Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng ai888

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ai888, bao gồm quyền tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lýCập nhật điều khoản
ai888 Điều khoản và quy định sử dụng ai888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là một phần trong cam kết pháp lý của chúng tôi với bạn. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin, dữ liệu và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Mã hóa và bảo mật SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin của bạn không bao giờ truyền tải dưới dạng không được bảo vệ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND và ảnh selfie. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email pháp lý Gửi email để yêu cầu xem xét điều khoản, khiếu nại chính thức hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể về quyền dữ liệu, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi hợp lệ của dịch vụ ai888.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích hoàn tất giao dịch của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi.

Có. Gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Xác minh qua CMND và ảnh selfie là bước bảo mật bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định kiểm soát nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.