Tham khảo

Điều khoản sử dụng ai888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại ai888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ai888 Điều khoản sử dụng ai888 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi thực thi điều khoản này

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bảo vệ cả hai phía — bạn và nền tảng. Mỗi mục đều có căn cứ vận hành rõ ràng, không phải văn bản cho có. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi áp dụng điều khoản thực tế.

Xác minh giao dịch

Trước khi duyệt rút tiền, chúng tôi kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không — bước này bảo vệ tiền của bạn.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Thông báo thay đổi

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản — bạn luôn biết điều gì thay đổi và từ lúc nào.

Quyền yêu cầu xem xét

Nếu tài khoản bị hạn chế và bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với lý do cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể — từ quy định giao dịch, điều kiện rút tiền đến các trường hợp tài khoản bị hạn chế. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt, kèm dẫn chiếu điều khoản liên quan.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh — truy cập được trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ai888

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ lần đầu được xem là bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ không được chấp nhận.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu — chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.